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大视频当道中兴VQoE评价智能运维破解保

发布时间:2019-04-25 17:45:01 编辑:笔名

通信世界消息(CWW) 在近日举行的2016中国国际通信展上,VR与大视频在多个展馆聚焦了很多人气。在此类业务愈来愈流行的趋势下,络的承载能力与业务质量监控保护能力也亟待提高。

此前在6月份的上海GSMA大会前夕,中兴通讯正式向业界发布了《中兴通讯大视频白皮书V1.0》。视频体验是大视频的价值核心,针对用户体验中兴通讯提出了V-QoE视频体验评价体系,构建了一套端到端智能运维系统,可全面、准确、实时监控用户的视频体验,实现故障快速定界定位,按需给用户提供优质的视频体验保障。

在2016年中国国际通信展期间,中兴通讯大视频方案总工左罗接受《通讯世界》采访时表示,传统视频运维存在很多问题,例如被动运维,发现问题靠投诉,客户满意度难以保障;体验评估角度不全面,难以反应客户业务体验整体水平;视频业务链长,排查故障需要跨多专业,运维效力低等。因此,运营商需要一套能够量化评估视频用户体验的指标体系。这套指标体系需要实现三个目标功能:既要能对视频用户体验进行客观的丈量,还需要能指导影响视频用户体验的缘由,并为络计划提供参考。中兴通讯提出大视频用户体验评估体系V-QoE,即视频的体验质量指标体系。V-QoE覆盖视频业务的端到端进程,从内容源质量、络传输质量、业务平台、终端4个方面全面评估。

的确,对用户来讲,目前无论是利用电视还是掌上终端浏览视频,卡顿现象时有发生,而互联OTT并不能为用户解决此类问题。因此,针对IPTV等客户,利用高质量视频络+智能运维体系实现业务的更好体验,这是运营商相较于互联OTT视频的重要优势。

“V-QoE的系统提出的初衷,就是为了让运营商能够客观的评价用户的视频体验。如果完善体验是100分,则分、分、分等不同等级可以表示不同程度的视频体验,通过底层络的KPI数据收集和一套完全算法,将络丢包、时延等KPI换算成KQI,QoE运维人员可以通过V-QoE评价视频体验,进一步分解到KPI了解络故障”左罗解释。

从技术上看,针对有线络,视频智能运维集成的有线络端到端运维子系统通过V-QoE体验实时监控情况,利用实时路径还原,视频业务监测,故障定界定位等功能实现视频业务故障的快速,定位;

据了解,在福建、江苏、四川等中国电信多个省公司的IPTV系统上,中兴通讯V-QoE视频体验评价体系和智能运维系统已经广泛布局,这套可以搭载在通用硬件上的软件系统,利用软件和算法等核心技术,为IPTV运维部门极大提升了视频监控与运维的能力。据悉,未来运营商还将推出固移一体化视频业务,例如江苏电信推出的“爱电视”客户端,用户用一个账号使用IPTV和视频,运营商也可以利用视频智能运维系统实现视频业务的智能运维。。

左罗表示,之前运营商也部署了一些IPTV运维方案,但可定位故障的基本是机顶盒和业务平台侧,但对络上的故障难以定位。当用户投诉的时候,需要不同部门的运维人员互相配合,记录并查看故障,“复现”故障的本钱高也不容易发现真正故障所在。而视频业务智能运维系统可以实时监控和分析终端,络和内容平台的情况,基于大数据的分析和预测,可以进一步实现在故障发生之前系统就可以预测到故障隐患,从而主动采取防御措施。

虽然包括中兴在内,产业链越来越重视视频业务的评价体系,但目前评价标准还未统一,不同厂家的评估结果都不太相同,数据收集的种类、构建的算法有不同。因此,左罗建议,运营商尽快主导产业链出台一套规范的标准,使体验的评分方法更统一,更贴近用户的主观感受。

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